Mesafeli Satış Sözleşmesi
BEYAZ EŞYA VE KÜÇÜK EV ALETLERİ MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 1 - TARAFLAR
1.1. SATICI:
Ünvanı: SUİVANT DAYANIKLI TÜKETİM MALLARI TİC. LTD. ŞTİ
Adresi: Adalet Mah. Haydar Aliyev Cd. No:34/7D Bayraklı/İzmir
Mersis No: 0782131056100001
Telefon / E-posta: 0532 440 66 17 – 0232 502 91 92 - suivantankastre@gmail.com
1.2. ALICI (TÃœKETÄ°CÄ°):
Adı/Soyadı:
Teslimat Adresi:
Telefon / E-posta:
MADDE 2 - KONU VE KAPSAM
Ä°ÅŸbu SözleÅŸme, Alıcı’nın elektronik ortamda sipariÅŸini verdiÄŸi Beyaz EÅŸya ve Küçük Ev Aletleri’nin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli SözleÅŸmeler YönetmeliÄŸi hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini belirler. Alıcı, "Tüketici" sıfatıyla hareket ettiÄŸini beyan eder; faturanın bir ÅŸirket adına kesilmesi halinde Türk Ticaret Kanunu hükümleri uygulanır.
MADDE 3 - ÜRÜN VE ÖDEME BİLGİLERİ
ÃœRÃœN:
ADEDÄ°:
TÃœM VERGÄ°LER DAHÄ°L SATIÅž BEDELÄ°:
ÖDEME ŞEKLİ:
MADDE 4 - TESLÄ°MAT, LOJÄ°STÄ°K VE MONTAJ ESASLARI
4.1. Süre: Ürünler, bedelin tam ödenmesi kaydıyla; montaj gerektirmeyen ürünler için 1-5 iş günü, montaj gerektiren ürünler için 1-10 iş günü içinde sevk edilir. Her halükarda yasal 30 günlük süre aşılmaz.
4.2. Kat Teslimat Åžartı: Büyük hacimli beyaz eÅŸyaların kat teslimatı; binada asansör bulunması veya merdiven boÅŸluÄŸunun ürünün güvenli geçiÅŸine uygun olması (en az ürün geniÅŸliÄŸi + 20 cm) ÅŸartıyla daire kapısına yapılır. Fiziksel imkansızlık durumlarında ürün bina önünde teslim edilir; ek nakliye/vinç maliyetleri Alıcı’ya aittir.
4.3. Muayene ve Tutanak: Alıcı, ürünü teslim alırken dış paketi kontrol etmelidir. Hasarlı, ezik veya ıslak paketler teslim alınmamalı ve kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturulmalıdır. Tutanaksız teslim alınan ürünlerin hasarsız ve tam teslim edildiği kabul edilir.
4.4. Yetkili Servis Kurulumu: Yetkili servis montajı gereken ürünlerde (Klima, Buzdolabı, Çamaşır Makinesi vb.) kutu sadece servis personeli tarafından açılmalıdır. Kutunun Alıcı tarafından açılması halinde, sonradan tespit edilen fiziki kusurlar (çizik, darbe vb.) garanti ve iade kapsamı dışında kalır.
MADDE 5 - CAYMA HAKKI VE İADE PROSEDÜRÜ
5.1. Süre: Alıcı, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.
5.2. Değer Kaybı Sorumluluğu: Cayma hakkı süresi içerisinde ürünün teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun kullanılmaması veya yetkili servis kurulumu gereken ürünün Alıcı tarafından kurulması nedeniyle malda meydana gelen değer kaybından Alıcı sorumludur. Satıcı, ürünün yeniden satış kabiliyetini yitirmesi oranında iade bedelinden mahsup yapma hakkını saklı tutar.
5.3. İstisnalar: Hijyen ve sağlık açısından iadesi uygun olmayan (epilasyon cihazı, tıraş makinesi, kişisel bakım aletleri vb.) ürünlerin ambalajı açılmışsa cayma hakkı kullanılamaz.
5.4. Ä°ade Kargo: Cayma hakkı kapsamında iadeler, Satıcı’nın anlaÅŸmalı olduÄŸu kargo ile yapılması durumunda Satıcı’ya aittir.
MADDE 6 - TEKNÄ°K HATALAR VE MÃœCBÄ°R SEBEPLER
6.1. Maddi Hatalar: İnternet sitesinde teknik aksaklıklar veya yazılım hataları nedeniyle oluşan fahiş fiyat yanlışlıklarında Satıcı sorumlu tutulamaz. Satıcı, bu tür maddi hataların tespiti halinde siparişi iptal ederek bedeli iade etme hakkına sahiptir.
6.2. Mücbir Sebep: Hava muhalefeti, grev, ulaşım kısıtlaması gibi öngörülemeyen hallerde Satıcı gecikmeyi bildirir. Alıcı, sipariş iptali veya muadil ürün seçme haklarına sahiptir.
MADDE 7 - TÄ°CARÄ° Ä°TÄ°BARIN KORUNMASI VE DÃœRÃœSTLÃœK KURALI
7.1. Haksız Ä°snat ve Karalama Yasağı: Alıcı; Satıcı, ürün veya hizmet hakkında internet sitesi, sosyal medya, ÅŸikayet platformları ve benzeri mecralarda; gerçek dışı, yanıltıcı, haksız veya Satıcı’nın ticari itibarını zedeleyici mahiyette beyanlarda bulunmamayı taahhüt eder.
7.2. Ä°nceleme Süreci: Alıcı, yaÅŸadığı olası sorunları (hasarlı teslimat, arıza vb.) öncelikle Satıcı’nın müşteri hizmetleri kanalıyla çözmeye çalışacağını, Satıcı’ya çözüm için makul süre tanıyacağını beyan eder.
7.3. Tazminat Hakları: Türk Ticaret Kanunu m. 54 ve devamı hükümleri uyarınca; haksız rekabet teÅŸkil eden veya kiÅŸilik haklarına saldırı mahiyetindeki beyanlarla Satıcı’nın ticari itibarına zarar verilmesi halinde, Satıcı’nın maddi ve manevi tazminat davası açma ve mahkeme kararını ilan ettirme hakkı saklıdır.
MADDE 8 - GÜVENLİK VE VERİ GİZLİLİĞİ
Tüm ödemeler 3D Secure ve SSL güvenlik altyapıları ile banka sistemleri üzerinden gerçekleÅŸtirilir. Alıcı’nın kiÅŸisel verileri 6698 sayılı KVKK uyarınca yalnızca sözleÅŸmenin ifası ve yasal yükümlülükler kapsamında iÅŸlenir.
MADDE 9 - TEMERRÜT VE HUKUKİ SONUÇLARI
9.1. Alıcının Temerrüdü: Alıcı, kredi kartı ile yapmış olduğu işlemlerinde temerrüde düşmesi halinde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
9.2. Satıcının Hakları: Temerrüt durumunda Alıcı’dan kaynaklı bir gecikme nedeniyle Satıcı’nın bir zarara uÄŸraması halinde, Alıcı bu zararı tazmin etmeyi kabul eder. Ãœrün bedelinin ödenmemesi halinde Satıcı, ürünü teslim etmeme veya sözleÅŸmeyi tek taraflı feshetme hakkına sahiptir.
MADDE 10 - UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
10.1. Parasal Sınırlar: İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, bu değeri aşan uyuşmazlıklarda ise Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya Satıcı'nın merkezinin bulunduğu yerdeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
10.2. Arabuluculuk: 6502 sayılı Kanun uyarınca, dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması zorunluluğu olan hallerde taraflar yasal prosedüre uymakla yükümlüdür.
MADDE 11 – YÃœRÃœRLÃœK
İşbu Sözleşme, [11] maddeden ibaret olup, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girmiştir. Alıcı, siparişini onayladığında işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır.
