Müşteri Aydınlatma Metni
SUİVANT DAYANIKLI TÜKETİM MALLARI TİC. LTD. ŞTİ İNTERNET SİTESİ MÜŞTERİ AYDINLATMA METNİ
1. Veri Sorumlusunun KimliÄŸi
6698 sayılı KiÅŸisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca, kiÅŸisel verileriniz; veri sorumlusu olarak SUÄ°VANT DAYANIKLI TÃœKETÄ°M MALLARI TÄ°C. LTD. ÅžTÄ° (“Åžirket”) tarafından aÅŸağıda açıklanan kapsamda iÅŸlenebilecektir.
2. Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri
KiÅŸisel verileriniz, Kanun’un 5. maddesinde belirtilen ÅŸartlar dahilinde aÅŸağıdaki amaçlarla iÅŸlenmektedir:
Alışveriş ve Sözleşme Süreçleri: Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi, ürün siparişlerinin alınması, ödeme işlemlerinin yürütülmesi ve mesafeli satış sözleşmesinin ifası. (Hukuki Sebep: Sözleşmenin kurulması ve ifası).
Teslimat ve Satış Sonrası Destek: Ürünlerin kargo ile gönderimi, yetkili servis aracılığıyla montaj/kurulum hizmetlerinin sunulması ve garanti süreçlerinin takibi. (Hukuki Sebep: Sözleşmenin ifası ve Hukuki yükümlülük).
Müşteri İlişkileri: Talep ve şikayetlerinizin sonuçlandırılması, çağrı merkezi hizmetlerinin yürütülmesi. (Hukuki Sebep: Veri sorumlusunun meşru menfaati).
Yasal Yükümlülükler: Fatura düzenlenmesi, muhasebe süreçlerinin yönetilmesi ve resmi kurumların bilgi taleplerinin karşılanması. (Hukuki Sebep: Kanunlarda açıkça öngörülmesi ve Hukuki yükümlülük).
3. Ä°ÅŸlenen KiÅŸisel Verileriniz
Kimlik: Ad, soyad, TCKN.
Ä°letiÅŸim: Telefon, e-posta, teslimat adresi.
Müşteri İşlem: Sipariş geçmişi, fatura bilgileri, destek kayıtları.
Finans: Ödeme yöntemi bilgileri (Kart bilgileriniz aracı ödeme kuruluşları nezdinde saklanmaktadır).
İşlem Güvenliği: IP adresi, giriş-çıkış logları, şifre bilgileri.
4. Kişisel Verilerinizin Aktarılması
KiÅŸisel verileriniz, yukarıdaki amaçların gerçekleÅŸtirilmesi için Kanun’un 8. ve 9. maddelerine uygun olarak ÅŸu taraflara aktarılabilmektedir:
Lojistik Firmaları ve Kargo Şirketleri: Ürün teslimatı için.
Yetkili Servisler: Montaj, bakım ve onarım hizmetleri için.
Ödeme Kuruluşları ve Bankalar: Tahsilat işlemlerinin tamamlanması için.
İş Ortakları ve Tedarikçiler: Altyapı, yazılım ve bulut hizmetleri desteği için.
Yetkili Kamu Kurumları: Yasal raporlama ve denetim süreçleri için.
5. Kişisel Veri Toplama Yöntemi
Kişisel verileriniz; internet sitemiz, mobil uygulamalarımız, çağrı merkezimiz ve elektronik posta kanallarıyla, tamamen veya kısmen otomatik yollarla toplanmaktadır.
6. Kanun Kapsamındaki Haklarınız
Kanun’un 11. maddesi uyarınca; verilerinizin iÅŸlenip iÅŸlenmediÄŸini öğrenme, düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini isteme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Haklarınızı kullanmak için sitemizde yer alan *"Veri Sahibi BaÅŸvuru Formu"*nu doldurarak suivant@hs06.kep.tr üzerinden veya Adalet Mah. Haydar Aliyev Cd. No:34/7D Bayraklı/Ä°zmir adresine yazılı olarak baÅŸvurabilirsiniz
